Termini e condizioni di noleggio e vendita

CONTRATTO DI NOLEGGIO/VENDITA
13Lab Edition Srls ha il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine per qualsiasi motivo legittimo, o ordini che coinvolgano potenziali frodi o account falsi, come determinato da 13Lab Edition Srls a sua esclusiva discrezione. 13Lab Edition Srls ha il diritto di rifiutare o annullare tali ordini anche dopo la conferma. Se l’importo relativo all’acquisto è già stato addebitato sulla carta di debito/credito, l’ordine viene annullato e 13Lab Edition Srls emetterà tempestivamente il rimborso per il totale dell’importo, dando opportuna comunicazione all’utente.

L’acquisto di libri
Quando si acquista un libro nuovo da 13Lab Edition Srls, il prezzo di acquisto del libro verrà addebitato sulla carta di credito/debito dell’utente registrato al sito. Quando si riceve il libro da 13Lab Edition Srls, accompagnato da fattura e DDT, il libro diventa di proprietà dell’utente.
Sull’acquisto è previsto lo sconto del 15% su tutti i testi di nuova uscita fino a 20 mesi dalla pubblicazione, come previsto dalla LEGGE 27 luglio 2011, n. 128. Per tutti gli altri testi lo sconto sarà a partire dal 25%; il noleggio esclude un successivo eventuale sconto se si decide di procedere all’acquisto.

Prezzi e disponibilità
13Lab Edition Srls, collaborando con Catalogo Ubik-Alice, mette a disposizione degli utenti offre un gran numero di prodotti in noleggio e in vendita; i titoli di testi disponibili sono circa 600.000 libri.
I prezzi saranno quelli di listino ufficiali previsti dall’ editore.

Restituzione Libri
Il ritiro del libro noleggiato deve avvenire entro l’ultimo giorno del periodo di noleggio concesso. (Per maggiori informazioni sul nostro processo di ritorno visitare il Come restituire pagina.) Tutti gli articoli che originariamente sono stati spediti con il libro, come ad esempio, CD, DVD, codici di accesso, inserti, cartelle di lavoro, guide di studio, etc., devono essere restituiti con il libro.
13Lab Edition Srls non è responsabile per restituzioni che non seguano le nostre procedure. Queste comprendono: (1) le spedizioni prive di etichetta di trasporto TNT; (2) le spedizioni che non includono la bolla di trasporto

Periodo di noleggio
Il noleggio dei prodotti parte dalla data di consegna del libro, e termina l’ultimo giorno del periodo di noleggio selezionato da account. In caso contrario, qualora l’utente non rispettasse i termini di riconsegna, 13Lab Edition Srls addebiterà il costo relativo ad un altro noleggio. 13Lab Edition Srls si avvarrà dell’addebito del costo da listino senza sconti, laddove il prodotto non venisse più restituito.

Libri non restituiti per scadenza / Estensioni
Se il libro non viene restituito alla fine del periodo di noleggio definito e non è stato esteso il periodo di noleggio, verrà automaticamente addebitato un costo pari ad un’altra tariffa di noleggio. Se il libro non viene restituito alla fine del primo periodo di proroga, verrà automaticamente addebitato per una seconda estensione.
È possibile visualizzare il prezzo di estensione per il tuo noleggio in qualsiasi momento, accedendo al proprio account.
Se il libro non viene restituito entro la data di scadenza e 13Lab Edition Srls non è in grado di addebitare sulla carta di credito/debito dell’utente il valore del prodotto, è responsabilità dell’utente stesso pagare immediatamente il valore del testo, senza sconti applicati, tramite bonifico bancario. Qualora l’addebito su carta di credito/debito dell’utente venisse rifiutato, 13Lab Edition Srls avviserà l’utente con una mail. Se tutte le somme dovute non perverranno alla società entro 7 giorni dalla notifica, 13Lab Edition Srls affiderà a un’agenzia esterna di recupero crediti la pratica e farà addebitare, oltre alle spese accessorie e legali, anche una mora di €49,00.

Acquistare un testo noleggiato
Con Noleggio Libri si ha la possibilità di acquistare il prodotto noleggiato.
Se si desidera acquistare il prodotto noleggiato, verrà addebitato il prezzo del libro, meno quello la tariffa del noleggio già versata, comprese le eventuali estensioni di noleggio.

Estendere il noleggio
Se si desidera estendere il noleggio oltre la sua data di scadenza, è possibile farlo comunicando al servizio clienti l’estensione, oppure il noleggio verrà automaticamente esteso dopo la data prevista di restituzione se il prodotto non viene restituito nei tempi previsti dal primo noleggio.

Titolarità
Durante il periodo di noleggio, tutti i libri rimangono di proprietà esclusiva di 13Lab Edition Srls.

Smarrimento libri
Durante il periodo di noleggio, l’utente è l’unico responsabile del libro in affitto, per danneggiamento, smarrimento o furto/perdita accidentale. al termine del periodo di noleggio, se i testi non verranno riconsegnati alla
società, verranno addebitati i relativi importo sulla carta di debito/credito dell’utente.

Prodotti danneggiati / articoli errati ricevuti
13Lab Edition Srls garantisce che i nostri libri arriveranno a voi in buone condizioni. Se si riceve un libro danneggiato o non corrispondente all’ordine effettuato, è necessario informare il Servizio Clienti entro 48 ore dal ricevimento. 13Lab Edition Srls dà la possibilità di scegliere tra un libro in sostituzione, inviato senza alcun costo aggiuntivo, o la restituzione del libro con rimborso immediato della spesa.
Se si sceglie la sostituzione: inviare e-mail a info@noleggiolibri.com comunicando il nuovo ordine e programmando il ritiro anticipato del testo da parte del corriere.
Se, invece, si intende chiedere il rimborso si dovrà semplicemente comunicare la restituzione anticipata e la richiesta di ritiro.
Libri restituiti danneggiati
I libri devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati spediti (fatta eccezione normale usura). Se un libro viene restituito come danneggiato e reso inutilizzabile, rimarrà di proprietà di 13Lab Edition Srls e potrà essere addebitato all’utente un importo pari al prezzo da listino del libro. L’utente è responsabile per i danni causati durante il periodo di noleggio e di transito a 13Lab Edition Srls causa di un imballaggio insufficiente/improprio. Per quanto concerne i danni ai testi restituiti, si prega di fare riferimento alle seguenti descrizioni.
L’utente accetta che la valutazione della condizione di un libro qui sotto riportata sarà definitiva e vincolante.

  • Condizione ammessa- Nessun costo per il danno

Il libro ha una copertina senza danni evidenti. Tutte le pagine sono intatte (senza pieghe, strappi o macchie) senza nessuna scritta o parte evidenziata o segnata.

  • Condizione inaccettabile – Applicazione di mora

1. Danni minori (€ 15)
Se la copertina del libro viene danneggiata (compresi simboli all’interno o all’esterno e porzioni strappate) oppure se le pagine vengono compromesse (medie e grandi pieghe, strappi, macchie o danni liquido).

2. Gravi danni (prezzo del libro)
La copertina è notevolmente danneggiata o mancante. Le pagine sono macchiate, mancanti, illeggibili, o in altro modo deformate. C’è scrittura pesante e/o messa in evidenza anche di una sezione sola del libro. Ogni altra condizione che rende il libro inutilizzabile, compresa l’esposizione a sostanze chimiche, profumi, detergenti, etc.

Prodotti a noleggio
Si noleggiano solo libri che possono essere riutilizzati; cartelle di lavoro, appunti di studio, periodici e altri materiali di consumo non saranno disponibili.

Proprietà intellettuale
Tutti gli oggetti in affitto sono tutelati dal copyright e contengono informazioni e materiale che è di proprietà di 13Lab Edition Srls e/o dei suoi licenziatari, fornitori o agenti. Libri e materiali noleggiati non devono essere utilizzati in alcun modo se non in conformità ai termini del presente accordo, senza espressa autorizzazione scritta da 13Lab Edition Srls. Nessuna parte di qualsiasi elemento noleggiato può essere riprodotta in qualsiasi forma e con qualsiasi mezzo, ad eccezione di quanto espressamente consentito qui di seguito. L’utente accetta di non copiare, eseguire la scansione, fotocopie, modificare, affittare, noleggiare, prestare, vendere, distribuire, riprodurre o creare lavori derivati basati sulle voci in affitto, in qualsiasi modo, o altrimenti sfruttare commercialmente i prodotti noleggiati. 13Lab Edition Srls si riserva il diritto di sospendere l’account e il noleggio se, a sua sola ed esclusiva discrezione, intenderà violati questi termini. 13Lab Edition Srls vieta la copia di pubblicazioni scritte e qualsiasi altro materiale noleggiato ne perdona qualsiasi altra attività illecita. L’utilizzo del materiale noleggiato è solo per uso personale e non commerciale. Ogni altro uso è vietato, e viola i DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE può essere soggetto a SANZIONI CIVILI e PENALI, INCLUSI DANNI MONETARI PER VIOLAZIONE DEL COPYRIGHT.
Marchi di servizio, grafici e logo utilizzati in connessione ai servizi forniti di seguito sono marchi registrati di 13Lab Edition Srls. Altri marchi, marchi di servizio, grafici e loghi utilizzati in relazione ai materiali noleggiati possono essere marchi dei rispettivi proprietari. Non è concesso alcun diritto o licenza in relazione a qualsiasi dei suddetti marchi, la grafica, i loghi, ecc.

Pagamento / Raccolta Informazioni
13Lab Edition Srls si riserva il diritto di raccogliere consistenze sul conto corrente dell’utente. Inoltre, se la carta di credito/debito fornita al momento dell’iscrizione al portale, viene rifiutata, 13Lab Edition srls si riserva il diritto di addebitare le spese su una qualsiasi delle altre carte di credito/debito che possono essere in archivio con il tuo account. 13Lab Edition Srls non è responsabile di eventuali scoperti di conto o altre sanzioni/tasse che il cliente può sostenere per tali oneri (o tentativi di oneri). Per ogni movimentazione dell’account, la persona indicata alla voce “Dati fi Fatturazione” è responsabile unico per il pagamento.
L’utente dichiara, compilando l’anagrafica del portale, di dichiarare il vero. Qualsiasi informazione errata riguardo ai dati personali forniti, nonché l’utilizzo di false identità, non sono responsabilità di 13Lab Holding LTD e, qualora scoperte, verranno eliminate immediatamente dai server e verranno addebitate tutte le spese relative alle transazioni in atto su portale.
Elaborazione ordini
Tutti gli ordini prevedono una lavorazione di 1-2 giorni lavorativi.
I tempi di consegna vogliono essere il più attendibili possibile e, anche se l’intento è di soddisfare le scadenze pubblicate, non vengono garantiti giorno/data di consegna dell’ordine.
Ci riserviamo il diritto, a propria esclusiva discrezione, di rifiutare, modificare o annullare qualsiasi ordine per qualsiasi motivo. Alcune situazioni che possono provocare l’annullamento del tuo ordine includono imprecisioni o errori nelle informazioni sui prodotti o sui prezzi, limitazioni sulle quantità da parte dei nostri fornitori, questioni individuate dal nostro reparto di prevenzione di credito e di frode, o presunte violazioni da parte dell’utente di questo accordo o sulla privacy.
È possibile anche richiedere verifiche o informazioni supplementari prima di accettare o di eseguire qualsiasi ordine. Mentre faremo ogni ragionevole sforzo per contattare l’utente per telefono o via e-mail se sono necessarie ulteriori informazioni; se non riuscissimo a raggiungere l’utente tramite le informazioni di contatto che ha fornito entro il lasso di tempo a disposizione, cancelleremo l’ordine. In nessun caso 13Lab Holding LTD sarà responsabile per qualsiasi ordine cambiato o annullato a causa di uno dei suddetti elementi.

Come restituire
La restituzione di un testo noleggiato avviene a mezzo corriere il 7° giorno dall’avvenuta ricezione del prodotto.
L’utente riceve infatti sia il DDT per la spedizione che l’etichetta relativa al ritiro.
Queste devono essere entrambe conservate: la prima fino alla ricezione del testo, la seconda invece fino alla consegna al corriere del pacco da restituire a noi.

L’incartamento ( busta gialla o scatola in cartone ) va conservato per la riconsegna; i testi che non verranno inseriti nell’apposito contenitore e che subiranno danni evidenti, verranno considerati come acquistati e il relativo costo verrà addebitato.
Qualora invece l’incartamento originale non risultasse idoneo per la riconsegna occorre avvisare info@noleggiolibri.com e procedere con altro incartamento.

Libri non ricevuti
Se il libro non è consegnato in maniera tempestiva o si riceve un libro che non corrisponde all’ordine, è necessario informare il Servizio Clienti entro 48 ore dalla consegna del vostro ordine. Se non notificate al Servizio Clienti entro questo lasso di tempo la problematica, non saremo in grado di inviare una tempestiva sostituzione o di fare un reclamo con il distributore e / o vettore per un ordine perduto o non corretto. Tutte le spedizioni in ritardo o errate non segnalate entro le 48 ore dalla data di consegna prevista sarà definitivamente considera corretta. Di conseguenza, si sarà completamente responsabile per l’ordine.

Rimborsi
Se si desidera restituire un noleggio e chiedere rimborso, è necessario visitare il pagina di rimborso entro la scadenza del periodo di noleggio richiesto. Da questa pagina, si sarà in grado di stampare un’etichetta prepagata di trasporto per restituire il vostro libro (i). 13Lab Edition Srls non onorerà i rimborsi sui libri riconsegnati in ritardo o privi dell’etichetta di spedizione prepagata. Tutti i libri devono essere restituiti nelle condizioni in cui sono stati ricevuti. La mancata osservanza di una qualsiasi delle norme di cui sopra può rendere nulla la richiesta di rimborso.
Riceverai una notifica via e-mail una volta che la riconsegna è avvenuta e sarà elaborata, iter che può richiedere 2-4 settimane. Una volta che la riconsegna verrà elaborata, il rimborso sarà accreditato sulla carta di credito/debito utilizzata per effettuare l’ordine. Per elaborare questa transazione, occorrono normalmente 5-10 giorni lavorativi.
Si prega di consultare le sezioni di seguito per la differenza tra il rimborso a causa di errore di 13Lab Holding LTD e tutti gli altri rimborsi.

  • Causa errore di 13Lab Holding LTD

Se 13Lab Edition Srls fa un errore con il vostro ordine (per esempio, si ricevono i libri che non corrispondono al vostro ordine o libri con gravi danni, come determinato dal 13Lab Edition Srls, saremo lieti di fornire un rimborso. 13Lab Edition Srls non garantisce che i libri sono dotati di inserti o supplementi. Per questo motivo, non è considerato un errore di 13Lab Edition Srls se un libro non viene fornito con un inserto/integratore.
Libri non sono soggetti a rimborso se sono passati più di 7 giorni rispetto alla data di ordine; inoltre, se il libro è restituito danneggiato o non nella sua condizione originale, il rimborso non sarà rilasciato.

  • Tutti gli altri rimborsi

Per ricevere il rimborso, si prega di visitare la pagina di rimborso entro 7 giorni dal momento dell’ordine e riconsegnare il libro nello stato originale. È necessario impacchettare con l’etichetta di spedizione prepagata 13Lab Holding LTD e accordarsi con il corriere per il ritiro.

Cancellazioni / Modifiche
Poiché i sistemi 13Lab Edition Srls sono progettati per elaborare e spedire gli ordini il più rapidamente possibile, la maggior parte degli ordini non può essere cancellato o modificato (libri non possono essere aggiunti o eliminati, e periodi di noleggio e gli indirizzi e le modalità di spedizione non possono essere modificate, etc.) una volta confermata la spedizione. Se non si desidera più il libro, è possibile restituire il testo una volta ricevuto. Si prega di consultare la sezione Rimborsi per maggiori informazioni.
Se 13Lab Edition Srls è in grado di annullare l’ordine, verrà inviata un’e-mail di conferma della cancellazione e non verrà addebitato il costo di noleggio o acquisto per quel libro. Se non ricevi una e-mail di conferma una cancellazione, 13Lab Edition Srls non è stata in grado di cancellare il tuo libro. Se non si desidera più il libro, è possibile restituirlo secondo le modalità sopra indicate. Si prega di consultare la sezione di rimborsi per ulteriori informazioni.

Consegna testi errati alla 13Lab Edition Srls

13Lab Edition Srls non è responsabile di tutti i libri (o altri oggetti) inviati a noi in errore. 13Lab Edition Srls compirà ogni ragionevole sforzo per avvisare di tutti i libri in più ricevuti, ma non possiamo garantire tali articoli saranno mai identificati o recuperati. Se un elemento in più spedito a noi in errore è identificato e disponibile per essere restituito, è possibile richiedere il suo ritorno in forma scritta e con addebito delle spese di spedizione. Il rischio di danni / perdita / ritardo per i libri inviati a noi in errore è sempre soltanto dell’utente. 13Lab Edition Srls non è responsabile in alcun modo per la cura / custodia di prodotti che non sono di proprietà di 13Lab Edition Srls, e l’utente accetta di tenere indenne 13Lab Edition Srls per qualsiasi danno / perdita / ritardo o da qualsiasi persona connessi o derivanti da oggetti spediti a 13Lab Edition Srls in errore.

Accesso

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